怎样保持制服干净整洁
『壹』 如何写《超市员工工作纪律》
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
『贰』 服务人员职业着装要领
服务人员上班期间应统一着制服上岗,并保持制服干净、整洁,具体要求如下:
鞋袜干净,无破损或划痕,鞋带不拖拉,鞋的款式简单大方以黑色为宜,鞋跟高度适中;袜子颜色自然,女服务人员着裙装时需穿着肉色长统袜,袜口不能从裙下露出。
制服整洁、合体、无破损,整齐系好纽扣,领子和袖口洁净、无污物,衣肩无头屑。
穿着制服时应避免内衣、内裤外露或外透,并时常检查领带或领巾的位置是否正确。
服务人员应避免佩戴华丽、抢眼的首饰,工作时间最好不佩戴任何珠宝或首饰。
『叁』 清洁操作具体细则
清洁卫生工作是环卫管理中的经济性的基础工作
(一)清洁卫生的范围(分工)
1、指楼宇内的公共部位
指楼宇内部从底梯(含地下)到顶楼的天台所有的公共部位,包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。
2、物业区域内的公共场所
指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。
3、生活废弃物
指物业辖区内每日所产生的垃圾(生活垃圾)
(二)定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。
(三)清洁卫生工作的基本要求
清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量,对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
(四)管理制度
管理制度是搞好环卫管理工作的保证,管理制度包括保洁员的岗位责任制,劳动纪律要求,奖惩条例,岗位培训组织教材,不定期对员工进行卫生要求的培训和教育,保洁管理在制度建设上的要求:
1、明确要求:严格要求自己,认真完成各项工作;
2、规定标准:严格管理工作的物品和耗材;
3、计划安排;
4、定期检查。
(五)员工仪容仪表要求
1、女保洁员上岗仪容仪表要求:
项目
应达标准
具体原因
女士仪容标准:高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现
A、头发
A、头发整齐清洁,头发应保持自然色,不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发,不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。
B、珠宝
B、可带耳钉,但不得只戴单只,项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链,手表必须款式大方,不能带时装表及卡通表。
公司要求
更好体现工作活动
C、化妆
C、女员工必须化清雅自然淡妆;上班期间注意及时补妆
5客人印象极为重要
D、制服
D、穿着公司统一配发的制服外套,保持其干净整洁,不得有任何污迹。特别是依领、袖口。
E、铭牌
E、员工名牌是制服的一部分,必须每日佩戴在左襟上方。
充分体现公司的专业性
F、指甲
保持双手清洁,不得留长指甲,只可涂透明色指甲油。
J、鞋袜
J、(1)女士穿公司指定颜色的袜子,不能有破损及跳丝。
(2)穿着公司指定的黑色鞋子,并保持其洁净。
在值岗期间
H、药膏
上班时间不应该使用药膏
I、接班
时间
提前10-15分钟到岗签到签出
保证部门间良好沟通
2、男保洁员上岗仪容仪表要求:
项目
应达标准
具体原因
男士仪容标准:高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现
A、头发
A、齐清洁,前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中,不能剃光头、不准留长发、不得染彩发。
客人印象极为重要
B、珠宝
B、男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外,不得戴其他手饰。
公司要求
更好体现工作活动
C、个人卫生
C、勤洗脸、刷牙、每日必须修面,勤洗澡,保持良好精神面貌
D、制服
D、(1)穿公司统一配发的制服外套,保持其干净整洁,不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。
(2)打好公司统一配发的领带,保持其清洁整齐。
(3)裤子经常保持清洁,裤线应熨烫平整。
6
E、铭牌
E、员工名牌是制服的一部分,必须每日佩戴在左襟上方。
充分体现公司的专业性
F、指甲
保持双手清洁,不得留长指甲;
J、鞋袜
J、(1)穿公司指定的黑色鞋子,并保持其洁净。
(2)须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。
在值岗期间
H、药膏
上班时间不应该使用药膏
I、接班
时间
提前10-15分钟到岗签到签出
保证部门间良好沟通
(六)做好环卫的宣传工作
环卫工作要想做好,一是在持续、二是在保持,因此保洁部在作好清洁工作的同时,要作好环卫宣传工作,注意把提高在场人员的清洁卫生意识,纠正不良习惯,与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中,只有在大家的共同努力下,才能创造出优美、洁净的购物环境。
(七)规范保洁服务人员的行为
规章制度的各项工作制度,岗位责任制,管理制度都规范服务人员的行为,确保服务质量,使工作规范化、制度化、公开化,做到及时、周到、优质,同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识,高标准、高要求,使其达到各尽其职,各尽其责,维护本公司的荣誉和形象,提高本部的知名度,共创品牌服务。
『肆』 酒店服务员的仪容仪表要求
1.制服:
在工作区域内应穿着合体的酒店制服。
不得擅自修改式样及尺寸
时刻保持酒店制服的干净整洁。
微笑是制服的一部分。
2.衣服:
不须穿制服的职员,须穿着保守的,得体的商务服装,体现传统的典雅和专业的商务风格。相关说明如下:
穿连衣裙套装,长裤套装,裙装和衬衣或者职业装。
西裤只能搭配西上衣,西装上衣须盖过腰线臀围线。
休闲装晚装无背带装,露背装或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 长袖衣服。
不允许穿着裂口裙,绑腿,或者马镫。
可佩戴丝巾搭配衣服。
3.鞋:
严格遵守工作区域特定的鞋履穿着标准。
请员工自备鞋子,各个部门经理将向您提供相关说明。可穿靴子,但须与西装裤搭配,但不得穿西式靴子。靴子颜色须为纯色(黑色,棕色,自然色),款式保守,不带任何饰物。
不允许穿着凉鞋、厚底、运动鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。
在制定工作区域女士鞋跟高度须在指定范围内,以确保工作安全。
除厨房职员以外,其他职员不允许穿着木底鞋或拖鞋。
所有职员须熟知各自部门鞋的款式和颜色要求。
4.袜:
任何时候都要穿着袜子,其式样不得夸张,其颜色必须为深色。
在某些特定场合,需穿特定颜色。
选择与您肤色最接近或搭配服装的袜子,并向您的部门经理确认颜色标准。
5.服务徽章:
制服上最多只能佩戴两枚酒店规定的服务徽章。员工可以从五星徽章,周年庆章,或者酒店等级勋章(如 AAA奖章)。
服务徽章要戴在名牌的正上方,如佩戴两枚服务徽章,请水平佩戴在名牌上方。
在此基础上,如公司要求佩戴其他的徽章,请向人力资源部咨询佩戴细则。
6.个人物品:
不要随身携带如梳子、拷机、手机或其他大件物体等私人物品。这些物件须存放在储物柜里。
任何情况下,普通员工在工作时都不允许携带手机;管理级别员工在其上级领导的许可下才可携带手机。
7.头发:
发型须非常保守,并保持整洁。
的颜色必须是“自然色”,即能自然生长出的颜色(不必强调是本身的自然色)。
头发中不要有不自然的染色条纹。
发型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。
不要使用多的发胶或者乳液。(头发不能看起来是湿的)
如头发长过肩部,必须向后束成一体,并用酒店统一发放的发网网住。
长发不能碰到或者贴在面颊上,前刘海必须在眉毛以上,否则请使用与头发颜色相近,式样保守的发卡。
不允许头明显分界或者削发。
卷发、烫发及前刘海等不能高于头顶 7.5 厘米。辫子宽度不得超过1.25 厘米,并须与头型相搭配(除单个辫子或者细辫以外)。
头巾或发带(宽度不得超过 2.5 厘米),小蝴蝶结,发夹以及马尾辫夹子。
可纯色的饰物,其款式须与制服向搭配。可戴金,银或者珍珠发夹,但不允许戴潮流款式的发夹,包括不允许戴香蕉形发夹。
由于食品服务的需要,女服务员不得留并肩或更长的头发。厨房员工必须戴帽子或者发网以保证卫生。
以上所列限制头发饰品的条款适用于
8.指甲:
修剪整齐,长度适中。指甲油颜色保守、自然,不得有脱落。
不允许在指甲上佩戴饰物。
厨房与餐饮部员工不得留指甲、涂抹指甲油。
9.饰物
戒指:
每只手上最多只能佩戴两只造型简单的戒指。结婚戒指和订婚戒指算作一个戒指。
不允许在拇指或脚趾上佩戴戒指。
手镯/脚链:
每只手腕上只能佩戴一块手表或一个手镯。手镯不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。
不允许佩戴脚镯或脚链。
项链:
项链不得露出制服外。
不须穿制服的员工可戴项链,但不得多于三股。
项链的款式不得夸张,不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。
徽章/胸针:
除酒店标准的名牌和服务徽章外,员工不能佩戴任何徽章/胸针。
耳环:
允许戴耳环,耳环直径不能超过 2 厘米,其式样应对称,款式外观不得过于夸张。
可戴式样保守,小于 5 分硬币的环状耳环。
耳环必须在耳垂上,其佩戴位置应左右对称。
不允许佩戴垂吊式耳环,以及由两件或多件组成的耳环。
身体有明显刺孔(包括舌头)的职员,不得在值班时佩戴任何针类,环状物或者其他装饰品。
(4)怎样保持制服干净整洁扩展阅读:
酒店服务员注意事项:
(一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。
(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。
(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排
『伍』 制服穿着时应注意哪些事项
1 穿制服上班要忌脏
穿着制服,必须努力使之保持干净而清爽的状态。上班所穿的制服难免总会被弄脏,这一点并不值得大惊小怪。重要的是,对于制服的清洁与否,一定要时刻留意。一旦发觉它被弄脏了,就应当马上进行换洗。
2 穿制服上班要忌皱
穿着制服,另外一个重要的要求,是要求其整整齐齐、外观完好。由于制服所用的面料千差万别,并非所有的制服都能够作到悬垂挺括、线条笔直,但是不使其皱皱巴巴、折痕遍布,却是每一名商务人员均应作到的。无论从哪一个方面来说,身穿一套折皱制服的商界人士,都难于赢得他人的尊敬。除了窝囊邋遢、消极颓废、懒惰不堪、不修边幅这一类的评价之外,恐怕再也找不到适于对其加以评论的言词了。为了防止制服产生折皱,必须采取一些必要的措施。例如,脱下来的制服应当挂好或叠好,切勿信手乱扔。洗涤之后的制服,要加以熨烫,或是上浆。穿制服时,不要乱倚、乱靠、乱坐,等等。最重要的是,要在思想上认识到,满是折皱的制服是丑的,而不是美的。
3 穿制服上班要忌破
在工作之中,有时商界人士所穿的制服经常会在一定程度上形成破损。除了“工伤”这一因素之外,制服穿着的时间久了,也会自然发生“老化”,例如开线、磨毛、磨破、钮扣丢失,等等。发现制服“挂彩”之后,商界人士应采取必要的补救措施,并且根据其具体情况分别加以对待。在一般情况之下,制服一旦在外观上发生明显的破损,如掉扣、开线或形成破洞等等,就不宜在工作岗位上继续穿着。
4 穿制服上班要忌乱
如果单位里规定全体员工着制服上班,每一名商务人员都必须“从我作起”,认真遵守此项规定。不仅如此,商务人员还须注意,欲使制服真正发挥功效,穿着者还必须认真地依照着装规范行事。在穿制服的单位里,最忌讳一个“乱”字。商界人士穿制服时所谓的“乱”,主要反映在如下两个方面:一个方面的问题,有人不按照规定穿制服。在某些要求穿制服的单位里,总有个别人以“忘记了”、“不舒服”、“不合身”、“不喜欢”为由,拒绝穿制服。他们甚至自以为美地将街市装、宴会装、沙滩装、卧室装穿到单位里来,不仅让别人搞不懂他们是不是上班来了,而且还因此破坏了本单位的制度和秩序,让外人觉得本单位管理不严。
『陆』 如何看待按照规范着制服、宿舍保持干净整洁,不带零食饮料进入教学区域等日常
1、规范是组织(企业、校园)管理的执行标准,是组织高效发展的基础,所以组织必须要有规范;
2、提问者规范涉及到着装、宿舍、不带零食进入教学区:分别是从个人(小)、个人周围环境(中),教学区环境(大),(三者都好了整个大的校园氛围就好了)三个深度规范;其根本都是要求个体要洁身自好。才可能适合组织的发展要求,组织才能按照领导人的战略方向去发展。
『柒』 商场规章制度有什么细节
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品
『捌』 请写出仪容仪表对制服的要求
茶艺师仪容仪表要求规范
(一)身体
勤洗澡、勤理发、勤洗手。勤剪指甲。
2.上班前及上班期间不准吃带有刺激性异味的食物。保持口腔清新。
3.定期检查身体,禁止带传染性疾病上岗。
(二)着装
1.统一着制服、保持干净、整洁、笔挺、纽扣要扣齐,不得卷起袖子。
2.胸卡统一佩戴左上胸。
3.统一穿黑色皮鞋,必穿丝袜。
(三)仪容
1.长发统一盘起,保持整洁,不佩戴怪异发饰,短发不遮面,不得染发,留怪异发型。
2.统一化淡妆,眼影、口红颜色与衣服协调,颜色要柔和,口红用能体现精神面貌的颜色。
3.不得留长指甲、涂有色指甲油,上班时间不准擦。
4.不准戴耳环、戒指(除婚戒)、手链、脚链等与茶不协调的饰物。
5.不涂抹有刺激气味的及润手霜。
(四)精神面貌
1.精神饱满,容颜和悦,不垂头丧气。昏昏欲睡。
2.保持真诚的微笑。
(五)举止、端庄得体(示范)
1.立:站立时收腹、挺胸、男士双脚自然分开与肩宽,女士小丁字步站立,头正、颈直,双目平视,双手自然交叉放在小腹前或臀部后面,不弯腰、抖动,站位要距离顾客0.5——1 米的左前方或右前方。
2.坐:坐着泡茶时应坐在椅子的三分之一位置,双脚交叉45度斜入。腰挺直,双手平放桌面,头正,目视前方。
3.行:步伐轻捷稳重,双手摆动弧度不要太大,避免碰到顾客,与顾客相遇时应礼让顾客先行。
4.说:尽量学会多种语言,迎合顾客保用的语种接待。言语简明,咬字清晰,音量适中。实事求是,耐心诚恳,使用文明用语。
5.听:认真倾听,对听到的内容可用微笑、点头等做反应,不可面无表情,心不在焉。
6.看:正面向顾客,目光间歇地看向顾客,顾客发表意见时要正视顾客的目光。
7.递:动作敏捷,递送准确,轻拿轻入,全面展示商品,递拿时应双手递送。